会议的气氛，瞬间一百八十度大转弯。
我心里悄悄松了口气。我知道，这第一仗，我打赢了。
会议结束后，我没有立刻回自己的办公室。我脱掉高跟鞋，换上放在包里的平底鞋，直接坐电梯下到了五楼。
我要亲自去看看我的“战场”。
当我以一身职业套装的形象，出现在家电区时，我以前的那些同事们，全都惊呆了。
“晴……晴姐？”我的老组长张姐，结结巴巴地叫我。
我微笑着点点头：“张姐，好久不见。”
其他同事围了过来，眼神里充满了敬畏和羡慕。
“晴姐，你现在是……周总了？”一个年轻的女孩小声问。
“只是换了个岗位而已。”我没有摆架子，温和地说，“以后还要请大家多多帮忙。我有个新计划，想在咱们区先试点，想听听大家的意见。”
我把计划跟他们一说，所有人都兴奋起来。
“太好了！我们早就该这么了！”
“就是啊！我天天被顾客问哪里有热水，嘴皮子都磨破了！”
看到大家的支持，我心里彻底踏实了。
就在这时，不远处传来一阵喧闹声。一个打扮得珠光宝气的女人，正指着一个新来的实习生，大声呵斥。
“你怎么办事的？我问你这款冰箱有没有别的颜色，你跟我说要查一下？你们这么大的店，备货情况自己心里没数吗？把你们经理叫来！”
那个实习生小姑娘，被骂得眼圈都红了，手足无措地站在那里，眼泪都快掉下来了。
我眉头一皱，走了过去。
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我眉头一皱，走了过去。
“您好，女士。”我的声音不大，但足够清晰，成功打断了她尖利的呵斥。
那个珠光宝气的女人转过头，上下打量了我一眼，眼神里的轻蔑毫不掩饰。“你又是谁？你们经理呢？我要找你们经理！”
我身后的张姐等人心都提到了嗓子眼，她们不知道我将如何应对。
我没有理会她语气中的挑衅，而是先对那个快要哭出来的实习生小姑娘温和地说：“没事了，你先去旁边休息一下，这里交给我。”
小姑娘像是抓住了救命稻草，感激地看了我一眼，红着眼圈退到了一旁。
安抚好实习生，我才重新面向那位女士，脸上带着职业化的微笑，但语气却不卑不亢：“女士，我们经理今天不在。我是这个区域的负责人，您有什么问题，可以直接跟我说。”
我没有说出我的新头衔。在这里，我不想用职位压人，我想用服务解决问题。
女人显然不信，撇了撇嘴：“负责人？就你？这么年轻。行，我倒要看看你怎么负责。我问她，这款门冰箱，除了白色，还有没有银灰色的。她跟我说要查半天。你们这么大的店，卖什么东西自己不清楚吗？浪费我时间！”
“很抱歉您，这是我们的工作失误。”我坦然地承认了问题，没有做任何辩解，“我们的新品资料库昨天刚刚更新，这位同事是新来的，可能还没来得及完全熟悉，我代她向您道歉。”
我的态度让她准备好的一肚子火没处发，她愣了一下，只能哼了一声。
我转身走到旁边的查询电脑前，手指在键盘上敲了几下，很快就调出了资料。